Besuchen Sie eine unserer 21 regionalen UPD Beratungsstellen

Montags bis freitags von 10.00 bis 18.00 Uhr und donnerstags bis 20:00 Uhr erreichen Sie unsere Beraterinnen und Berater unter der bundesweit kostenfreien* Rufnummer

Wir bieten seit 1. August 2011 Telefonberatung auf türkisch und russisch an:

Die russischsprachige Beratung findet statt: montags und mittwochs von 10:00 bis 12:00 Uhr sowie von 15:00 bis 17:00 Uhr.

Die türkischsprachige Beratung ist erreichbar: montags, dienstags und mittwochs von 10:00 bis 12:00 Uhr sowie mittwochs von 15:00 bis 17:00 Uhr. 

Türkisch:  0800 0 11 77 23

Russisch: 0800 0 11 77 24

(* Beratung bei Anruf aus dem Festnetz kostenfrei ; Beratung für Anrufer aus dem Mobilfunknetz unter 0176 / 888 600 61 zu den üblichen Mobilfunktarifen)

Wir beraten und informieren

• über Patientenrechte,
• zu Kassenleistungen und gesetzlichen Regelungen,
• bei Konflikten mit Ärzten oder Kostenträgern,
• zu allgemeinen Fragen über Behandlungskosten und -möglichkeiten,
• bei Unsicherheiten in Bezug auf Behandlungen,
• zu Patientenverfügung, Vorsorgevollmacht und Betreuungsverfügung,
• über weitere Anlaufstellen im Gesundheitswesen.

Wir helfen bei der regionalen Suche, zum Beispiel nach

• Ärzten, Kliniken und Pflegediensten,
• Heilpraktikern und Therapeuten,
• Selbsthilfegruppen,
• Fachanwälten für Medizin- und Sozialrecht.