UPD Handbuch – Kapitel B Beratung
Zu den Standards der Beratung in der Unabhängigen Patientenberatung zählen alle Instrumente und Maßnahmen, die den Beratungsprozess strukturieren, Unterstützung in der Beratung bieten und die Qualität der Beratung sichern.
Die Beratungsarbeit der UPD zeichnet sich neben den bereits dargestellten grundlegenden Prinzipien und Werten auch durch einen multiperspektivische Beratungsansatz und die damit verbundenen Beratungsfunktionen aus. Dieser Beratungsansatz folgt dabei keiner festgelegten Definition von Gesundheit und Krankheit. In den letzen Jahrzehnten entwickelten sich in den Sozialwissenschaften und der Medizin zunehmend ganzheitliche und salutogenetisch orientierte Modelle von Krankheit und Gesundheit. Eine sinnvolle und nachhaltige Patientenberatung benötigt ein Verständnis von Gesundheit als mehrdimensionalem Phänomen, welches über den „Zustand der Abwesenheit von Krankheit“ hinausreicht, um eine einseitige Betonung einzelner Aspekte zu vermeiden.
Die damit einhergehende Beratungshaltung sowie die grundsätzlichen Funktionen unserer Beratung sind von entscheidender Bedeutung, um die Ziele unserer Beratung zu erreichen. In den folgenden Kapiteln soll dieses grundsätzliche Verständnis genauer beschrieben werden.
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