Druckversion – B Beratung – Unabhängige Patientenberatung Deutschland

Das vorliegende Kapitel stellt das Beratungskonzept der Unabhängigen Patientenberatung Deutschland (siehe Anlage) vor und beschäftigt sich somit mit dem Kerngeschäft der UPD. Das Beratungskonzept der UPD entstand in der Zeit zwischen 2005 und 2010 in intensiven Diskussionen zwischen den Mitarbeiter/innen, Gesellschaftern und Trägern der UPD sowie dem Wissenschaftlichen Beirat des GKV-Spitzenverbandes und der wissenschaftlichen Begleitung des Modellvorhabens. Es ist Ergebnis der reflektierten Erfahrungen der interdisziplinären Beratungsarbeit in der UPD.

Ausgehend vom Leitbild der UPD beschreibt es die Entwicklung der Unabhängigen Patientenberatung, die Funktionen, Werte und Prinzipien sowie die einzelnen Aufgaben- und Themenfelder der Beratung aus der Sicht der Beratenden des UPD-Verbundes. Es trifft grundlegende Aussagen zur Form der Zusammenarbeit der Beraterinnen und Berater, benennt die Schnittmengen der Kompetenzfelder und legt die wesentlichen Standards der Beratung fest. Zugleich werden die Grenzen des Beratungsauftrages benannt. Damit bildet das Beratungskonzept eine zentrale Arbeitsgrundlage für unabhängige und neutrale Patientenberatung, wie sie in der UPD angeboten wird.